STRBUFF

STRBUFF キャンセルポリシー

対象: STRBUFF の有料プラン（選手 PRO、コーチのプラン）

本ポリシーは、利用規約第 6 条第 5 項に定めるキャンセルポリシーです。

第1条（解約の方法）

解約の方法は、申し込んだ場所によって異なります。

退会やアプリの削除では、ストアの契約は停止しません。

第2条（解約の効力）

1. 有料プランは、現在の契約期間の終了日をもって終了します。終了日までは有料プランの機能を使えます。
2. ウェブでの契約は、次回更新日の前日までに解約すると、次の期間の課金は発生しません。
3. ストアでの契約は、次回更新日の 24 時間前までに解約してください。解約の期限は各ストアの定めに従います。

第3条（返金）

1. デジタルサービスの性質上、購入後の返金は原則として行いません。
2. 期間の途中で解約された場合も、未経過分の日割りの返金は行いません。
3. 次のいずれかに該当する場合は、返金に応じることがあります。
   • 当社の責めに帰すべき事由により、相当期間サービスを利用できなかった場合
   • 当社のシステムの不具合により重複して課金された場合
   • 法令により返金が義務づけられる場合
4. ストアでの契約の返金は、各ストアの定めと手続きに従います。当社は返金の処理を行えません。

第4条（トライアル）

1. トライアルのあるプランは、購入画面に表示する期間と条件で利用できます。
2. トライアルの期間中に解約した場合、料金は発生しません。
3. トライアルは、同一の利用者につき原則 1 回に限ります。
4. コーチのトライアルが終了して契約しなかった場合、担当の選手との関係は保留中になります。契約すると再開できます。データは削除されません。

第5条（コーチのプランの人数の変更）

1. コーチの料金は、担当中と休眠の選手の人数で計算します。保留中と招待中の選手は数えません。
2. 料金は更新日の人数で計算します。契約期間の途中で人数が増えても、その期間の追加の請求は行いません。
3. 契約期間の途中で人数が減っても、その期間の返金は行いません。次回の更新日から料金が変わります。

第6条（解約後の扱い）

1. 選手 PRO が終了すると、アカウントは無料プランに移ります。アカウントとトレーニングデータは削除されません。
2. コーチのプランが終了すると、担当の選手との関係は保留中になります。アカウントとデータは削除されません。
3. 選手 PRO の支払いにより保存していた動画は、支払った期間に応じた保留の期間（30 日から 12 か月）の間、閲覧できますが、新しく保存はできません。保留の期間が終わると無料プランの条件が適用され、クラウドの写しは削除されます。端末の写真ライブラリの元の動画は削除されません。
4. PL CLIP の有料プランを別に契約している場合、その契約は影響を受けません。
5. アカウントの削除を希望する場合は、解約とは別に退会の手続きを行ってください。

第7条（当社からの解除）

利用者が利用規約に違反した場合、当社は有料プランを解除することがあります。この場合、支払い済みの料金は返金しません。ただし、法令により返金が必要な場合を除きます。

第8条（本ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容と効力発生日を、本サービス上またはウェブサイトに掲示します。

お問い合わせ

[email protected]

制定日: 2026年11月10日